Ecommerce
Videos tutoriales
Los videos se reproducen si la carpeta media/ está disponible en el servidor.
¿Para qué sirve este módulo?
El módulo Ecommerce administra el contenido y la configuración de su tienda en línea y páginas públicas asociadas: banners, blog, galería, cupones, marketing, envíos, FAQs, contacto, documentos legales y parámetros generales de la web.
- Todo lo que configure aquí se refleja en el sitio público (home, catálogo, checkout, páginas informativas).
- No reemplaza Productos (catálogo e inventario) ni Pedidos (ventas), pero los complementa con contenido visual y promociones.
- Los cambios suelen guardarse al instante; verifique en la web pública tras publicar imágenes o textos.
Relación con otros módulos
| Acción / dato | Módulo o pantalla |
|---|---|
| Catálogo, PLU, visibilidad web | Productos |
| Productos en home (destacados) | Productos + pantalla Destacados |
| Pedidos y checkout | Pedidos / Ventas |
| Cupones aplicados en compra | Ecommerce → Cupones + checkout |
| Tarifas de despacho | Ecommerce → icono Envíos |
| Pasarela de pago Epayco | Ecommerce → Integraciones / Configuración |
| Correo, APIs, Mastershop | Integración ( redirige allí) |
| Clientes | Clientes |
Inicio rápido
- Revise Configuración (si tiene permiso): logo, carrito, precios visibles, URL de la tienda.
- Suba Banners principales (1920×600) para el home.
- Complete Contacto (teléfonos, WhatsApp, mapa, redes).
- Configure Envíos y, si aplica, umbral de envío gratis.
- Publique Por qué elegirnos y FAQs para confianza del cliente.
- Agregue Productos destacados con referencias (PLU) del catálogo.
Conceptos clave
- Activo / Inactivo
- Muchos elementos (características, galería, cupones, envíos) solo se muestran en la web si están activos.
- Disparador
- En banners y cupones: imagen o enlace que aparece en la tienda al cumplir condiciones (promo, CTA).
- PLU / Referencia
- Código del producto en catálogo; se usa en Destacados para vincular ítems del home.
- Interno vs público (Legal)
- Documentos legales pueden marcarse internos (solo admin) o publicarse en la web.
- Parche / instalación SQL
- Algunas secciones (FAQs, contacto, galería) requieren tablas creadas; si la pantalla falla, consulte al administrador.
Permisos
- Acceso general al módulo según permisos de su perfil en el menú lateral del ERP.
- El icono Configuración solo aparece si tiene permiso de administrador de la tienda web.
- El resto de pantallas (banners, blog, cupones, etc.) comparten el acceso normal al módulo Ecommerce.
Banners
Secciones visibles
- Banner principales — 1920×600 px; ubicación y nombre; imagen en .
- Banner categorías — 840×500 px; bloques por categoría en la tienda.
- Disparador — 697×539 px; nombre, enlace e imagen para CTA en home.
Acciones
Crear con botón + en cada tarjeta; eliminar con icono de papelera (confirmación). No hay edición inline: elimine y vuelva a crear si cambia la imagen.
Modales para banner oferta, publicidad y llamada a la acción pueden existir en el código; si no ve la lista en pantalla, consulte con soporte técnico.
Testimonios
Agregue opiniones de clientes para mostrar credibilidad en la web.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Persona o empresa |
| Rol | Cargo o contexto (ej. «Cliente frecuente») |
| Testimonio | Texto de la opinión |
| Video | URL o referencia de video opcional |
Eliminar: acción en listado. Edición: según formulario disponible (crear nuevo si no hay editar).
Galería
- Subida múltiple (arrastrar o seleccionar; máx. ~10 MB por archivo).
- Editar cada imagen: título, descripción, orden, categoría, estado activo/inactivo.
- Eliminar imágenes que ya no deban publicarse.
Solo imágenes activas aparecen en la galería pública, ordenadas según el campo Orden.
Blog
- Nuevo artículo — modal rápido o editor completo en .
- Campos típicos: título, imagen destacada, entradilla (resumen), contenido del artículo.
- Eliminar — desde el listado.
Las imágenes se guardan en la carpeta de noticias del sitio. Use imágenes optimizadas para web.
Por qué elegirnos
— sección «Por qué elegirnos» del home.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Título | Encabezado del beneficio (ej. «Experiencia local») |
| Descripción | Texto explicativo (2–3 líneas recomendadas) |
| Imagen | Ruta o enlace de la imagen en el sitio web |
| Orden | Menor número = aparece primero |
| Estado | Activo = visible en la web |
Nueva Característica → modal → Guardar. Editar (lápiz) o Eliminar en cada tarjeta.
Recomendación: 3–6 características; evite saturar el home.
FAQs
— pantalla independiente de .
Configuración de la página (columna izquierda)
- Título principal (ej. «Preguntas frecuentes»)
- Subtítulo
- Texto introductorio opcional
- Botón Guardar Configuración
Preguntas (columna derecha)
- Nueva Pregunta — pregunta + respuesta (texto largo permitido)
- Editar / Eliminar en cada ítem del acordeón
Ordene de más frecuente a menos frecuente. Actualice según dudas reales de clientes.
Contacto
— datos mostrados en página de contacto, pie de página y enlaces WhatsApp.
- Empresa, slogan, email, teléfonos, WhatsApp, horarios
- Oficina y punto de venta (direcciones)
- Redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, etc.)
- Mapa: latitud, longitud, URL de Google Maps
- Datos legales: NIT, razón social, RNT (según formulario)
- Textos en español e inglés para títulos de sección (si aplica)
Un solo registro de configuración: guarde después de cada cambio importante.
Legal
— documentos legales publicados en la tienda.
- Listado con nombre, categoría y estado (activo/inactivo)
- Crear documento nuevo o abrir detalle en
- Contenido en HTML; flag interno si no debe mostrarse al público
Ejemplos: términos y condiciones, política de privacidad, política de devoluciones.
Cuadro de tallas
Suba o reemplace una imagen guía (JPG, PNG, GIF, WEBP; máx. ~5 MB) que verán los clientes al elegir talla en la tienda.
No hay listado múltiple: una imagen principal de referencia.
Cupones
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código (cupón) | Texto que el cliente ingresa en checkout |
| Tipo | Porcentaje o valor fijo |
| Valor | % o monto del descuento |
| Vencimiento | Fecha límite de uso |
| Compra mínima | Monto mínimo del pedido |
| Único | Si solo puede usarse una vez |
| Para todos / cliente | Alcance del cupón |
| Disparador | Imagen promocional opcional en tienda |
Detalle y edición: . Anular cupón: acción correspondiente en listado.
Marketing
— herramientas promocionales en la tienda.
- Regalo sorpresa — descuento automático al superar compra mínima (activar/desactivar).
- Barra de promoción — texto, enlace, colores, posición superior/inferior.
- Pop-ups — varios tipos; título, mensaje, botón, imagen, orden.
- Ruleta / sorteo — premios, probabilidades, captura de email.
- Envío gratis (card) — puede indicarse como próximamente; configure envío gratis también en Envíos.
Active solo las herramientas que desea mostrar; demasiados pop-ups afectan la experiencia del usuario.
Envíos
Tarifas de envío
- Crear/editar métodos: nombre, precio, descripción
- Activar o inactivar cada método
Envío gratis
Configure si aplica envío gratis y el valor mínimo de compra para activarlo en la pantalla de configuración general.
Los métodos activos aparecen en el checkout de la tienda.
Productos destacados
- Agregar producto por referencia / PLU del catálogo
- Quitar de destacados con eliminar
- El producto debe existir en Productos y estar visible en web según su configuración
Define qué SKUs aparecen en la sección destacada del home.
Configuración
Icono Configuración — parámetros globales de la tienda.
- Nombre comercial, teléfono, email, URL web, dirección
- Logo, barra superior (top bar)
- Botón WhatsApp, botón redes, buscador en tienda
- Mostrar precios, carrito, listado de productos, marcas, categorías
- Enlaces rápidos a Google Tag Manager, Analytics, Facebook Pixel, Epayco
Requiere permiso especial configuraciones para ver el icono en el menú.
Integraciones
Icono Integración redirige al módulo Integraciones del ERP.
Desde Configuración también accede a:
- — Google Tag Manager
- — Google Analytics
- — Facebook Pixel
- — pasarela Epayco
Preguntas frecuentes
Ejemplos prácticos
Lanzamiento de tienda
Configuración → Banners → Contacto → Envíos → Legal (términos) → Destacados → revisar home público.
Campaña de descuento
Cupones (código + vigencia) → Marketing (barra promo + pop-up) → probar checkout con cupón.
Temporada alta
Actualizar banners → destacar productos de temporada → FAQs con tiempos de envío → envío gratis por umbral.
Confianza del cliente
Por qué elegirnos (3 beneficios) + Testimonios + Contacto con WhatsApp visible.
Buenas prácticas
- Optimice imágenes (banners, galería, blog) antes de subir.
- Mantenga Contacto y Legal actualizados.
- Use pocos pop-ups activos a la vez.
- Revise la tienda en móvil después de cada cambio importante.
- Documente códigos de cupón y fechas de campañas.
- Sincronice destacados con stock real en Productos.
- Configure Analytics/Pixel antes de campañas pagadas.
- Respalde contenido legal antes de editar HTML extenso.