Vehículos
Videos tutoriales
Los videos se reproducen si la carpeta media/ está disponible en el servidor.
¿Para qué sirve este módulo?
El módulo Vehículos registra y administra los vehículos de sus clientes: placa, marca, modelo, datos técnicos, foto, observaciones e historial de servicios. Es la base para talleres mecánicos, lavaderos, centros de detailing, lubricentros o cualquier negocio donde cada atención va ligada a un vehículo concreto.
- Mantener un listado central con búsqueda y filtros por estado.
- Asociar cada vehículo a un cliente (propietario o responsable del pago).
- Guardar ficha completa: placa, marca/modelo, año, tipo, color, VIN, combustible, kilometraje e imagen.
- Llevar un historial de eventos (mantenimiento, lavado, revisión, etc.) con fecha, tipo, detalle y km.
- Integrarse con Órdenes de servicio y con tiqueteras (paquetes por vehículo).
Relación con otros módulos
| Acción / dato | Módulo o pantalla |
|---|---|
| Propietario del vehículo | Clientes — ficha con tarjeta «Vehículos» |
| Atención / facturación | Órdenes de servicio — selección de vehículo por cliente |
| Paquetes prepagados | Tiqueteras (desde Órdenes de servicio) — alcance por vehículo |
| Crear cliente rápido | Botón + junto al buscador de cliente (formulario compartido con Mascotas) |
| Marcas, modelos, tipos historial | Vehículos → Catálogo |
| Gestiones comerciales | Telemercadeo / Gestiones — puede vincularse contexto de vehículo en algunos flujos |
Inicio rápido
- Entre a Catálogo → cree marcas frecuentes (Toyota, Chevrolet…) y sus modelos.
- Agregue tipos de historial (Lavado, Cambio de aceite, Revisión general…).
- Nuevo vehículo → busque el cliente → indique placa (obligatoria) → complete datos → Guardar.
- En la ficha del vehículo, use + en Historial para registrar el primer servicio.
- Desde la ficha, abra Nueva orden de servicio cuando el cliente llegue al taller.
Conceptos clave
- Placa
- Identificador principal del vehículo. Es obligatoria y no puede repetirse entre vehículos activos. Se guarda en mayúsculas.
- Cliente
- Persona o empresa dueña o responsable del vehículo. Se elige al crear; en edición queda fijado (se muestra como texto con enlace a nueva orden).
- Marca y modelo
- Se seleccionan del catálogo. Al elegir marca, el listado de modelos se actualiza automáticamente. Vehículos antiguos pueden tener texto libre sin catálogo; la ficha indica el texto anterior para que lo vincule.
- Tipo de vehículo
- Automóvil, Moto, Camión u Otro. Ayuda a clasificar en listados y reportes.
- Kilometraje
- Odómetro actual del vehículo en la ficha. También puede registrarse el km en cada entrada del historial.
- Historial
- Bitácora de servicios o eventos del vehículo, distinta del campo «Observaciones» general de la ficha.
- Vehículo activo / inactivo
- Los inactivos no aparecen al seleccionar vehículo en órdenes de servicio ni en el listado del cliente (solo activos). Use inactivar cuando el cliente vendió el vehículo o ya no lo atiende.
Catálogo (marcas, modelos y tipos de historial)
Pantalla Catálogo . Administra tres listas independientes:
Marcas
- Botón + → modal «Nueva marca».
- Campos: nombre, orden (para ordenar en listas) y checkbox Activa.
- Icono lápiz para editar. Las marcas inactivas no pueden usarse en vehículos nuevos.
Modelos (por marca)
- Primero debe existir la marca. Luego + → elija marca, nombre del modelo, orden y estado activo.
- Cada modelo pertenece a una sola marca.
Tipos de historial
- Clasifican las entradas del historial del vehículo (ej. Lavado, Mantenimiento, Diagnóstico).
- Solo los tipos activos aparecen al agregar historial en la ficha.
Listado y filtros
La pantalla Listado muestra: placa, marca/modelo, tipo, kilometraje, cliente, teléfono y botón Ver.
Búsqueda
El campo de texto busca en: placa, VIN, marca, modelo, nombre del cliente, cédula y celular. Pulse Filtrar.
Filtro de estado
- Activos — valor por defecto al entrar.
- Inactivos — vehículos dados de baja lógica.
- Todos — activos e inactivos.
Use Limpiar para quitar búsqueda y volver al filtro por defecto (activos).
Si accede con en la URL (desde Clientes), el listado puede filtrarse a los vehículos de ese cliente.
Nuevo vehículo
- Menú → Nuevo vehículo (o + en el listado).
- Cliente (obligatorio): busque por nombre, cédula o teléfono (escriba al menos un carácter). Botón verde + para crear cliente nuevo si no existe.
- Placa (obligatoria): sin duplicar otra placa activa.
- Complete marca, modelo (depende de la marca), año, tipo, color, VIN, combustible, kilometraje.
- Opcional: subir imagen (JPG, PNG, GIF, WEBP) y observaciones generales.
- Guardar → abre la ficha del vehículo creado.
Alta desde Órdenes de servicio
Al crear una orden, si el cliente no tiene vehículos registrados puede abrir un modal para registrar uno sin salir del módulo. Si llegó desde «Nueva orden» con parámetro de retorno, al guardar vuelve a la orden con el vehículo ya seleccionado.
Alta desde Clientes
En la ficha del cliente, tarjeta Vehículos → +. El cliente queda preseleccionado.
Ficha del vehículo (editar)
Abra un vehículo con Ver en el listado o tras guardar uno nuevo. La ficha permite modificar todos los datos excepto el cliente (fijado al crear).
- Muestra el nombre del cliente y botón Nueva orden de servicio con cliente y vehículo ya cargados.
- Edite placa, marca, modelo, año, tipo, color, VIN, combustible, kilometraje, observaciones e imagen.
- Al cambiar la marca, vuelva a elegir el modelo (la lista se recarga).
- Guardar confirma cambios; mensaje verde en la parte superior.
Volver al listado cancela sin guardar adicional (los cambios ya enviados con Guardar sí quedan registrados).
Historial de servicios
Debajo de la ficha (solo en vehículos ya guardados) aparece la tarjeta Historial.
Agregar entrada
- Botón + → modal «Nueva entrada en historial».
- Fecha y hora — por defecto ahora; puede ajustarla.
- Tipo (obligatorio) — del catálogo de tipos de historial.
- Detalle — notas del servicio, repuestos, recomendaciones.
- Kilometraje — km al momento del evento (opcional).
- Guardar — queda registrado quién lo ingresó (empleado de sesión).
Consultar y eliminar
La tabla muestra fecha/hora, tipo, detalle, km y empleado. El icono papelera elimina una entrada tras confirmar. Use eliminar solo para correcciones puntuales; preferible no borrar historial real de servicios.
Algunas órdenes de servicio pueden añadir notas al historial o a observaciones al facturar, según la configuración de su negocio.
Paquetes / tiqueteras
Si su instalación tiene activo el módulo de tiqueteras (paquetes prepagados de servicios), en la ficha del vehículo verá una tarjeta Paquetes / tiqueteras (este vehículo y paquetes del cliente).
- Lista paquetes del cliente aplicables a este vehículo.
- Vender paquete — abre venta con cliente y vehículo prellenados (si tiene permiso).
- Ver todas — listado completo filtrado por cliente/vehículo.
- Columnas: plan, usos disponibles, vencimiento y estado (Activa, Agotada, Vencida, Anulada).
Los planes con alcance «vehículo» exigen seleccionar vehículo al usarlos en una orden de servicio.
Estado activo e imagen
Vehículo activo
En la ficha (edición), checkbox Vehículo activo. Desmarcado = inactivo:
- No aparece al elegir vehículo en nuevas órdenes de servicio.
- No se lista en la tarjeta de vehículos del cliente (solo activos).
- Sí puede consultarse en el listado general filtrando «Inactivos» o «Todos».
No hay botón de eliminar vehículo en pantalla; use inactivar para retirarlo de la operación diaria.
Imagen del vehículo
- Formatos: JPG, PNG, GIF, WEBP.
- Al subir una nueva, reemplaza la anterior.
- Checkbox Quitar imagen actual elimina la foto al guardar.
Desde el módulo Clientes
- Ficha del cliente → sección Vehículos con placa, marca/modelo, km y botón Ver.
- + en la tarjeta abre alta con cliente ya seleccionado.
- Solo muestra vehículos activos del cliente.
Desde Órdenes de servicio
- En Nueva orden de servicio, al elegir cliente aparece selector de vehículo (si el tipo de servicio lo requiere).
- Si no hay vehículos: botón para registrar uno en modal sin salir.
- Desde la ficha del vehículo: Nueva orden de servicio con cliente e id de vehículo en la URL.
- Al crear vehículo desde una orden en curso, puede volver automáticamente a la orden con el vehículo seleccionado.
Preguntas frecuentes
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1 — Cliente nuevo en lavadero
- Catálogo: marcas Lavado Express no aplica; sí Toyota, Mazda…
- Nuevo vehículo → buscar cliente → placa ABC123 → Toyota / Corolla → Guardar.
- Historial → tipo Lavado → detalle «Lavado básico exterior».
Ejemplo 2 — Taller mecánico con km
- Ficha vehículo: kilometraje 85.400.
- Historial: tipo Cambio de aceite, km 85.400, detalle con filtro y aceite usados.
- Nueva orden de servicio desde la ficha para facturar el trabajo.
Ejemplo 3 — Cliente vendió el carro
- Abrir ficha → desmarcar Vehículo activo → Guardar.
- El vehículo ya no sale en órdenes ni en la ficha del cliente.
Ejemplo 4 — Paquete de 10 lavados
- En ficha del vehículo → Vender paquete → plan alcance vehículo.
- En cada visita, nueva orden consumiendo uso del paquete.
Ejemplo 5 — Alta rápida en recepción
- Nueva orden → cliente sin vehículos → modal registrar placa y marca → continuar orden.
Buenas prácticas
- Configure marcas, modelos y tipos de historial antes del go-live operativo.
- Verifique la placa al recepcionar; es la clave de búsqueda más usada.
- Actualice el kilometraje en ficha y en historial en cada visita relevante.
- Use el historial para servicios; reserve observaciones de la ficha para notas permanentes del vehículo.
- Suba foto del vehículo cuando ayude a identificarlo (flota, color similar).
- Inactivar en lugar de duplicar placas cuando cambie el dueño.
- Desde Clientes, revise vehículos activos antes de abrir una orden.
- No elimine entradas de historial salvo error evidente; afecta trazabilidad.