Packing
Videos tutoriales
Los videos se reproducen si la carpeta media/ está disponible en el servidor.
¿Para qué sirve este módulo?
El módulo Packing concentra el trabajo de bodega y logística sobre pedidos listos para preparar: separar productos, registrar lo empacado, controlar faltantes y dejar el pedido en estado Empacado antes del despacho o la facturación.
- Listado de pedidos en estados configurados, con filtro por sucursal y señales de prioridad y antigüedad.
- Apertura de empaque con zona, empleado y persona que separa.
- Registro por ítem: cantidad empacada, caja, notas y estado automático (Pendiente, Parcial, Completo).
- Paso automático a Empacado cuando todas las líneas están completas.
- Faltantes, impresiones de picking/packing y historial de acciones.
Relación con otros módulos
| Acción / dato | Módulo o pantalla |
|---|---|
| Origen del pedido | Pedidos — cotización, creación directa, catálogo, web |
| Cambio manual de estado | Pedidos — detalle, modal Cambiar estado pedido |
| Picking (lista de separación) | Pedidos — Imprimir → Picking |
| Faltantes globales | Pedidos — menú Faltantes (todos los pedidos) |
| Faltantes de un pedido | Packing — pantalla Faltantes o Imprimir → Faltantes |
| Despacho y facturación | Pedidos — Pasar pedido a venta, despacho |
| Zonas de empaque | Maestro zonas de empaque (administración del sistema) |
| Parámetros del flujo | Packing → Configuración (permiso de administrador) |
En Packing el flujo automático usa estados Para empacar → Alistamiento → Empacado (ver Conceptos). En Pedidos puede ver etiquetas distintas para algunos códigos según la parametrización de su empresa. Consulte también la ayuda de Pedidos para el ciclo comercial completo.
Inicio rápido
- Entre a Pedidos para empacar.
- Filtre por sucursal si aplica → Buscar.
- Pulse Ver (botón amarillo) en el pedido a preparar.
- Si aparece Apertura de empaque, elija zona y escriba Separa → Enviar.
- Registre cantidad empacada, caja y nota en cada ítem → guarde.
- Cuando todas las líneas estén completas, el pedido pasa a Empacado automáticamente.
- Imprima documentos si su proceso lo requiere; continúe en Pedidos para despacho o factura.
Conceptos clave
Estados del pedido en Packing
| Estado | Significado |
|---|---|
| Para empacar | Listo para iniciar empaque; visible en el listado. |
| Alistamiento | Empaque iniciado; se registran cantidades por ítem. |
| Separado | Transición intermedia según flujo de la empresa. |
| Empacado | Todos los ítems completos; fin del packing en este módulo. |
Al guardar ítems, si todos tienen cantidad empacada ≥ cantidad pedida, el pedido pasa a Empacado sin botón adicional. Si queda algún ítem pendiente o parcial, puede volver a Alistamiento.
Estados de cada ítem
| Estado | Cuándo |
|---|---|
| Pendiente | Aún no se ha empacado nada de esa línea. |
| Completo | La cantidad empacada alcanza o supera la pedida. |
| Parcial | Se empacó algo, pero menos de lo pedido. |
| En producción | Flujos con producción previa antes del empaque. |
Área física (mesa, módulo). Se elige al abrir el empaque y queda en el pedido.
Nombre de quien separa la mercancía. Campo de texto obligatorio en apertura (no es sí/no).
Pedidos prioritarios muestran «0 -» antes del número. Filas en salmón (5–8 días) o rojo (>8 días) alertan retrasos.
Listado de pedidos en packing
Filtro de sucursal
Selector Sucursales → Buscar. Por defecto suele cargar la sucursal del empleado conectado. Todas las sucursales amplía el listado.
¿Quién ve qué pedidos?
| Configuración | Comportamiento |
|---|---|
| Cualquiera | Todos ven los pedidos del listado (según sucursal). |
| El empleado asignado | Solo pedidos donde el usuario es el empleado de packing asignado. |
Columnas principales
- # — Número de pendiente; prefijo «0 -» si es prioritario.
- Cliente — Datos de contacto y tipo de precio; enlace a ficha cliente.
- Estado — Badge de estado del pedido.
- Valor — Total (oculto si Ver precios = No).
- Despacho — Canal, forma de entrega, transportadora, fecha programada.
- Días — Antigüedad desde la emisión.
- Sucursal — Responsable, sucursal y empleado packing.
- Ver — Abre detalle de empaque.
Apertura de empaque
Aparece al abrir un pedido sin zona de empaque registrada (sin zona de empaque).
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Empleado que empaca | Usuario conectado (solo lectura) |
| Fecha / Hora | Momento de apertura (solo lectura) |
| Zona de empaque * | Lista de zonas del sistema |
| Separa * | Nombre de quien separa la mercancía |
Pulse Enviar. El pedido pasa a Alistamiento y se guarda fecha de empaque. Las notas generales se agregan después en el detalle del pedido, no en esta pantalla.
Detalle del pedido en packing
Vista completa del pedido adaptada a packing. Según configuración puede mostrar u ocultar:
- Precios y totales
- Columna Ubicación en bodega
- Columna Inventario
- Opción de agregar productos
Desde la barra del pedido: Imprimir (picking, packing, ticket, faltantes), pantalla Faltantes, notas e historial de movimientos.
Registrar cantidades por ítem
- Indique cantidad empacada en la línea.
- Opcional: número de caja y nota de packing del ítem.
- Guarde la línea.
Reglas según configuración
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Permitir decimales | Acepta 1.5, 10.25, etc.; si No, redondea a enteros. |
| Packing superior a cantidad | Permite empacar más de lo pedido. |
| Packing cambia cantidad del pedido | Actualiza cantidad del ítem y recalcula precios e impuestos. |
| Eliminar no empacados al finalizar | Al completar, elimina líneas con cantidad empacada = 0. |
El estado de la línea (Pendiente / Parcial / Completo) se calcula automáticamente. Documente agotados o cantidades menores en la nota del ítem y coordine con ventas antes de facturar.
Lector de códigos y reconteo
Con Packing con lector activo en configuración:
- Aparece campo para escanear PLU, código de barras o código alterno.
- El sistema busca el ítem dentro del pedido actual.
- Facilita registrar cantidades sin buscar manualmente en la tabla.
Reconteo con lector habilita una segunda verificación con escáner antes de confirmar — útil para auditoría de bodega.
Agregar productos desde packing
Si Permitir agregar productos en packing = Sí, puede buscar y añadir líneas nuevas al pedido desde la pantalla de packing (autocompletado de productos).
Use esta opción solo con autorización comercial: las líneas nuevas afectan totales y facturación.
Faltantes
Desde el detalle también puede usar Imprimir → Faltantes para entregar listado a bodega o cliente.
Para un consolidado de todos los pedidos con faltantes, use el menú Faltantes del módulo Pedidos. Para pausar un pedido por reposición, cambie el estado a Por pendientes desde Pedidos.
Impresiones y documentos
| Documento | Uso |
|---|---|
| Picking | Lista de separación en bodega |
| Packing / Ticket / Unificado | Comprobante de lo empacado |
| Faltantes | Productos no disponibles |
| Factura preliminar empacado | Borrador antes de facturar |
Las opciones visibles dependen de la configuración de ventas y packing. WhatsApp y Rótulo pueden estar disponibles en el detalle según su instalación.
Historial de empaque
Cada acción queda en el log del pedido:
- Inicio empaque — zona, responsable, fecha
- Actualizar ítem — cantidades y referencia del producto
- Completar empaque — paso automático a Empacado
- Cambiar nota packing — observaciones generales
Consulte el historial en el detalle del pedido ante discrepancias o reclamos.
Configuración (administradores)
Ruta: — requiere permiso de administrador.
Cantidades y comportamiento
- Permitir decimales — cantidades con decimales.
- Permitir packing superior a cantidad.
- Packing cambia cantidad del pedido — recalcula precios e impuestos.
- Eliminar productos no empacados al finalizar.
- Permitir agregar productos en packing.
Estados visibles en el listado
Checkboxes: Pendiente, Para empacar, Alistamiento, Por pendientes, Separado, Empacado, Empacando. Si no selecciona ninguno, el listado usa por defecto 5, 6 y 7.
Lector
- Packing con lector — escaneo en pantalla de packing.
- Reconteo con lector — verificación doble con escáner.
Permisos y visibilidad
- ¿Quién puede empacar? — Cualquiera / Empleado asignado.
- Ver precios, ubicación, inventario — columnas y totales en pantalla e impresiones.
Logística (flujo global)
- Packing — Pedido / Factura
- Forma Packing — Básico / Avanzado
- Packing por defecto — Abierto / Asignado a empleado
- Flujo — Picking · Picking y packing · Producción, picking y packing · Toma pedido empaca
Preguntas frecuentes
- El estado del pedido no está incluido en los estados visibles de configuración.
- Si ¿Quién puede empacar? = Empleado asignado, solo ve pedidos asignados a usted.
- Revise el filtro de sucursal.
- Confirme en Pedidos que el pedido ya está en Para empacar o estado posterior.
El pedido avanza por estados logísticos (5, 6, 7, 8). Cada línea tiene su propio estado de packing (Pendiente, Parcial, Completo) según la cantidad empacada. El pedido pasa a Empacado cuando todas las líneas están completas.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1 — Pedido completo
- Listado → pedido 1042 → Ver.
- Apertura: Zona Mesa 3, Separa Ana López → Enviar.
- Ítem A: pedido 10, empacado 10, caja C-01 → guardar.
- Ítem B: pedido 5, empacado 5 → guardar → estado Empacado.
Ejemplo 2 — Falta de stock
- Ítem C: pedido 8, empacado 6, nota “Faltan 2, agotado”.
- Complete el resto de líneas; imprima Faltantes si aplica.
- Avise a ventas antes de facturar con cantidades menores.
Ejemplo 3 — Operario con lector
- Active Packing con lector en configuración.
- Escanee cada producto; confirme cantidad por línea.
- Verifique estado Empacado al terminar.
Buenas prácticas
- Atienda primero pedidos prioritarios y con más días en el listado.
- Complete Apertura de empaque antes de modificar ítems.
- Registre caja cuando use varios bultos.
- Use notas por ítem para agotados y sustituciones.
- Con packing cambia cantidad, verifique totales antes de facturar.
- No agregue productos sin autorización comercial.
- Revise Faltantes antes de prometer entrega al cliente.
- Consulte el historial ante discrepancias con facturación.