Programación
Videos tutoriales
Los videos se reproducen si la carpeta media/ está disponible en el servidor.
¿Para qué sirve este módulo?
El módulo Programación (también llamado Programación Año en el menú lateral) administra las salidas operativas de tours: cada registro es una fecha concreta de un destino con cupos, precio, logística, viajeros inscritos, gastos y liquidación.
La pantalla inicial es el icono Prog (salidas programadas).
¿Qué puede hacer aquí?
- Programar salidas y filtrarlas por estado.
- Ver cupos vendidos y disponibles.
- Gestionar viajeros inscritos, confirmaciones, asistencia y WhatsApp.
- Registrar novedades, itinerario, logística y gastos.
- Consultar liquidación (ingresos vs egresos).
El encabezado interno puede decir «Eventos» — se refiere a salidas de tour, no al módulo Eventos web ni a Ciclos de entrenamiento.
Programación vs Destinos vs Inscripciones
| Módulo | Qué administra |
|---|---|
| Destinos | Catálogo del tour: textos, precios web, aliados, variaciones. |
| Programación (este) | Salida con fecha: cupos, operación, logística, inscritos. |
| Inscripciones | Venta en oficina → crea pedido, reserva y viajero en salida abierta. |
| Reservas | Consulta comercial de reservas ya generadas. |
Flujo típico: Destinos → Programación (crear salida) → Inscripciones (abrir venta) → matricular → operar → Realizado.
Relación con otros módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Destinos | Catálogo del tour; al crear salida se elige destino del listado. |
| Inscripciones | Matrícula en oficina; solo salidas en estado Inscripciones aparecen allí. |
| Reservas | Consulta comercial de reservas generadas por inscripciones. |
| Empleados | Encargado logístico, guía y conductor en operación de la salida. |
| Proveedores | Operador del tour y aliados comerciales. |
Inicio rápido
- Verifique destinos en el módulo Destinos.
- Icono Agregar evento → destino, fechas, precio, cupos, encargado → Guardar (estado Programado).
- Cambie estado a Inscripciones (badge o icono Inscripcion).
- Matricule viajeros desde Inscripciones.
- Ojo amarillo → revise inscritos, logística e itinerario.
- Tras la salida → Realizados y liquidación.
Estados de la salida
| Estado | Uso habitual |
|---|---|
| Programado | Salida creada; aún no abierta a venta. Filtro del icono Prog. |
| Inscripciones | Abierta a matrícula. Visible en módulo Inscripciones. Filtro Inscripcion. |
| En curso | Tour en ejecución el día de la salida. |
| Aplazado | Salida pospuesta. |
| Cancelado | Salida anulada. Filtro Anulados. |
| Realizado | Tour completado. Filtro Realizados. |
| Enrolando | Estado intermedio de captación. |
Cambie el estado con clic en el badge del listado o desde el modal al editar. Confirme la etiqueta mostrada después de guardar.
Tabla de salidas
Título del listado: Eventos [estado] según el filtro del menú.
- Fechas: inicio de la salida.
- Logística: resumen referencial; detalle en menú del viaje.
- Nombre: destino del tour.
- Precio, Inscritos, Cupos, Disponibles.
- Estado: badge clicable → modal cambiar estado.
- Ver: ojo amarillo → detalle e inscritos.
- Landing: abre ficha pública del tour en el sitio web.
Agregar salida
Icono Agregar evento o botón + → modal Agregar evento.
- Nombre Evento: destino del catálogo.
- Precio, Encargado Logístico, Fecha inicio / fin, Cupos, Operador, Observaciones.
Al crear queda en estado Programado. Cámbiela a Inscripciones cuando abra ventas.
Editar salida
En el detalle del viaje: icono lápiz junto al título → modal Editar Viaje.
También puede editar logística rápida (guía, conductor, vehículo) con el lápiz del bloque logístico.
Cambiar estado
Clic en badge de estado → modal con opciones: Inscripciones, En curso, Cancelado, Realizado.
Para abrir ventas, pase a Inscripciones antes de usar el módulo Inscripciones.
Landing web
Columna Landing — botón verde abre la ficha pública de la salida en el sitio web del tour. Comparta ese enlace con clientes. El contenido base proviene del destino configurado en Destinos.
Inscritos / viajeros
Icono Inscritos → tabla principal del detalle.
Descargar listado exporta viajeros a Excel.
Columnas
- Pedido: enlace al comprobante de venta.
- Datos: nombre, documento, móvil.
- Asistencia: badge clicable → modal asistencia.
- Asesor / Aliado: asignación comercial.
Menú Ver (por viajero)
- Detalles — ficha ampliada del cliente.
- Confirmación de reserva — documento imprimible.
- Mensaje WhatsApp / Actualizar datos.
- Eliminar Viajero — anula pedido y quita reserva (irreversible).
Novedades (bitácora)
Icono Novedades → timeline con fecha, asesor, tipo de gestión y observaciones.
Botón + → agregar novedad. Use para llamadas, incidencias y seguimiento operativo.
Gastos
Icono Gastos → egresos vinculados a la salida.
- Lista: sucursal, fecha, valor, motivo, observaciones.
- Botón + → agregar egreso del viaje.
- Icono ojo → detalle del egreso.
Itinerario
Icono Itinerario → plan detallado de actividades del tour para guías y viajeros.
Logística
- Resumen operativo (encabezado del viaje): guía, conductor, vehículo, ruta — edición con lápiz del bloque logístico.
- Pantalla Logística (icono Logística): documentos y archivos; agregar con + y eliminar registro.
La columna Logística del listado general es referencial; el detalle está en el menú del viaje.
Liquidación
Icono Liquidación → cuadre financiero con filtros de fecha, sucursal y canal.
- Pagos recibidos — por forma de pago, tipo cliente, vendedor.
- Pagos a proveedores y gastos del periodo.
- Gráficos de ingresos y egresos.
Por defecto filtra el día actual y sucursal del empleado. Ajuste fechas para cuadre post-salida.
Preguntas frecuentes
No aparece mi salida en Inscripciones.
La salida debe estar en estado Inscripciones. Créela aquí y cambie el estado desde el badge o el icono Inscripcion.
¿Programación es lo mismo que Destinos?
No. Destinos = catálogo del tour. Programación = salidas con fecha, cupos e operación.
Pulsé En curso y no veo lo que esperaba.
Revise el badge de cada salida en el listado; el filtro del menú puede mostrar etiquetas distintas. Use Realizados o Inscripcion según lo que busque.
Disponibles en cero pero necesito vender más.
Edite la salida y aumente cupos en el modal Editar Viaje.
¿Cómo quito un viajero?
Inscritos → menú Ver → Eliminar Viajero. Anula el pedido asociado. Operación irreversible.
El encabezado dice Eventos.
Se refiere a salidas turísticas en Programación, no al módulo Eventos web.
¿Dónde registro un pago pendiente?
Desde la fila del viajero → enlace al pedido o módulo de pagos según permisos.
No hay destinos al agregar salida.
Cree tours en el módulo Destinos primero.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1 — Nueva temporada
Agregar evento → Tour Guatapé, fechas, 20 cupos, encargado → Programado → Inscripciones → vender desde Inscripciones.
Ejemplo 2 — Día de operación
Inscritos (asistencia) → Logística (guía y bus) → Novedades (incidencias) → Realizado + Liquidación.
Ejemplo 3 — Cancelación
Pocas ventas → estado Cancelado → gestionar devoluciones vía comprobantes de pedido.
Buenas prácticas
- Cupos realistas antes de abrir Inscripciones.
- Verifique destino en Destinos antes de programar.
- Complete logística antes del día de salida.
- Use Novedades para trazabilidad con clientes.
- Exporte inscritos para guías y proveedores.
- Concilie Liquidación tras cada salida importante.
- Confirme el badge de estado después de cada cambio.
- No confunda con Eventos web ni Ciclos de entrenamiento.