Comercial · Servicio
CRM
Gestiona clientes, seguimiento, tareas y postventa.
9 lecciones
96 min aprox.
- 1 Clientes Videos tutoriales 1 Introducción al móduloQué es Clientes y para qué sirve en Ecobelleza. 2 Agregar clienteDatos, crédito e información tributaria. 3 Ficha del… Completo 9 min 8 videos
- 2 Gestiones Videos tutoriales 1 Introducción al móduloMenú, conceptos, campañas e integración con Clientes, Reuniones, PQR y Agenda. 2 Agregar gestión comercialBuscar cliente, completar… Completo 13 min 6 videos
- 3 PQRS Videos tutoriales 1 Introducción al móduloQué son las PQRS y cómo encajan en la atención al cliente. 2 Registrar una PQRCliente, tipo, canal, departamento, encargado y… Completo 9 min 6 videos
- 4 Reuniones Videos tutoriales 1 Introducción al móduloMenú, estados, modalidades e integración con clientes y CRM. 2 Agregar reuniónBuscar cliente, formulario, lugar/enlace, fecha y… Completo 10 min 6 videos
- 5 Tareas Videos tutoriales 1 Introducción al móduloQué son las tareas, menú principal y flujo general de trabajo. 2 Crear una tareaModal Nueva tarea: nombre, observaciones,… Completo 11 min 6 videos
- 6 Puntos / fidelización Videos tutoriales 1 Introducción al móduloPrograma de fidelización, menú y flujo general de acumulación. 2 Configuración de reglasActivar módulo, pesos por punto, momento de… Completo 11 min 6 videos
- 7 Vencimientos Videos tutoriales 1 Introducción al móduloQué son los vencimientos, menú y flujo general de control. 2 Registrar un vencimientoTipo de tercero, búsqueda, fechas, categoría y… Completo 10 min 6 videos
- 8 Activos digitales Videos tutoriales 1 Introducción al móduloQué es el vault de activos digitales, menú y conceptos de seguridad. 2 Listado de cuentasTabla de activos, columnas y botón Abrir. 3… Completo 11 min 6 videos
- 9 Formularios Videos tutoriales 1 Introducción al móduloPara qué sirve Formularios, menú principal y flujo general (crear → compartir → revisar respuestas). 2 Constructor de… Completo 12 min 6 videos