Cajas
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¿Para qué sirve este módulo?
El módulo Cajas es la vista de supervisión y consulta de todas las cajas registradas en Ecobelleza: abiertas y cerradas, de cualquier sucursal y empleado.
Acceda desde el menú lateral del sistema, icono Cajas. La pantalla inicial suele ser el listado de cajas.
¿Qué puede hacer aquí?
- Consultar el listado histórico con sucursal, cajero y fechas de apertura y cierre.
- Revisar el dashboard ejecutivo: cajas abiertas, cerradas, totales de ingresos y gastos.
- Ver el detalle completo de cada caja: pagos recibidos, egresos, resumen por forma de pago y cuadre de cierre.
- Analizar estadísticas por período, sucursal y empleado.
- Imprimir el ticket de cierre como comprobante del turno.
Este módulo es de consulta y auditoría. Abrir, operar y cerrar la caja del día se hace en el módulo Cierre de caja, no aquí.
Relación con otros módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Cierre de caja | El cajero abre, opera y cierra su turno diario. Este módulo solo consulta y audita. |
| Ventas / POS | Los ingresos de cada caja provienen de los pagos registrados en ventas durante el turno. |
| Gastos | Los egresos pagados desde caja durante el turno aparecen en el detalle de cada caja. |
| Empleados | Identifica al cajero responsable de cada turno. |
| Sucursales | Indica en qué sede operó cada caja. |
| Configuración financiera | Define las formas de pago que se usan en el cuadre de caja. |
No confunda Cajas con Cierre de caja: el primero supervisa todas las cajas; el segundo es la operación diaria del cajero.
Cajas vs Cierre de caja
| Aspecto | Cajas (supervisión) | Cierre de caja (operación) |
|---|---|---|
| Usuario típico | Administrador o supervisor | Cajero o vendedor del turno |
| Alcance | Todas las cajas, todas las sucursales | La caja del empleado en turno |
| Operaciones | Consultar, auditar, imprimir ticket | Abrir, registrar movimientos, cerrar |
| Menú interno | Cajas, Dashboard, Estadísticas, Ayuda | Cajas, Dashboard, Estadísticas |
| Detalle | Vista de supervisión con ingresos, gastos y cuadre | Vista operativa del turno en curso |
Inicio rápido — supervisión diaria
- Confirme que su usuario tiene perfil de administrador para ver la barra de iconos del módulo.
- Abra el icono Dashboard para ver cajas abiertas, cerradas y totales globales.
- Entre al icono Cajas para el listado completo de turnos.
- Pulse el botón Ver (ojo) en la caja que desea revisar.
- Revise ingresos, gastos, el resumen Debe haber y la tabla de cierre con diferencias.
- Si la caja está cerrada, pulse Imprimir para obtener el ticket de cierre.
- Use Estadísticas con filtro de fechas para análisis por período, sucursal o empleado.
Conceptos clave
| Concepto | Qué significa |
|---|---|
| Caja | Turno de caja de un empleado en una sucursal, con fecha de apertura, cierre, base y estado. |
| Base | Efectivo inicial con el que abre el cajero. Se suma al cuadre de Efectivo en el resumen. |
| Ingresos | Pagos de clientes registrados durante el turno: ventas completas y abonos, cada uno con forma de pago y valor. |
| Gastos | Egresos pagados desde la caja durante el turno (salidas de dinero por forma de pago). |
| Debe haber | Por forma de pago: ingresos menos gastos más base (la base solo aplica a Efectivo). Lo que el sistema espera tener. |
| Cierre reportado | Valor que el cajero contó físicamente al cerrar, por forma de pago. |
| Diferencia | Cierre reportado menos valor del sistema. Cero indica cuadre perfecto; diferencias altas requieren revisión. |
| Apertura / Cierre | Fecha y hora de inicio y fin del turno. Una caja abierta aún no tiene fecha de cierre. |
Estados de caja
| Estado | Indicador | Significado |
|---|---|---|
| Abierta | Verde | Turno en curso; aún recibe pagos y gastos. |
| Cerrada | Rojo | Turno finalizado; tiene cierre registrado y puede imprimir ticket. |
Permisos
- Quién ve el menú Cajas depende del perfil asignado a cada empleado en el sistema.
- La barra de iconos interna (Cajas, Dashboard, Estadísticas, Ayuda) solo aparece para usuarios administradores.
- El listado muestra todas las cajas de todas las sucursales, sin filtrar por la sede del usuario.
- Para abrir o cerrar su propia caja, el cajero debe usar el módulo Cierre de caja, no este.
- Recomendado: administrador, gerente o supervisor de caja para consultas y auditoría.
Dashboard
Icono Dashboard en la barra de Cajas — panorama general del estado de las cajas.
Tarjetas principales
- Cajas Abiertas — cantidad de turnos en curso.
- Cajas Cerradas — cantidad de turnos finalizados.
- Total Ingresos — suma de pagos en cajas cerradas.
- Total Gastos — suma de egresos en cajas cerradas.
Últimas cajas cerradas
Tabla con las diez más recientes: empleado, sucursal, fechas, base y acciones Ver e Imprimir ticket.
Gráficos y resumen
- Gráfico circular: distribución de cajas abiertas vs cerradas.
- Tabla resumen financiero: ingresos, gastos y diferencia (ingresos menos gastos).
Listado de cajas
Icono Cajas — tabla con el histórico completo de turnos, ordenados por apertura (más recientes primero).
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Número | Identificador de la caja. |
| Sucursal | Sede donde operó el turno. |
| Empleado | Cajero responsable. |
| Estado | Abierta o Cerrada. |
| Apertura | Fecha y hora de inicio del turno. |
| Cierre | Fecha y hora de fin (vacío si aún está abierta). |
| Ver más | Botón para abrir el detalle completo de la caja. |
No hay filtros en pantalla: muestra todo el histórico. Use Estadísticas para acotar por fechas.
Detalle de caja
Desde el listado o el dashboard, pulse Ver para abrir el detalle de una caja.
El encabezado muestra: número de caja, apertura, empleado, sucursal, estado y base.
Secciones principales
- Ingresos — listado de pagos del turno.
- Resumen de la caja — cuadre por forma de pago y gráficos de ingresos y gastos.
- Cierre de la caja — valor del sistema, cierre reportado y diferencia (solo cajas cerradas).
- Gastos — egresos del turno.
El botón Imprimir abre el ticket de cierre en una nueva pestaña con impresión automática.
Ingresos
Pagos registrados mientras la caja estuvo abierta:
| Campo en pantalla | Qué muestra |
|---|---|
| Venta | Número del pedido asociado al pago. |
| Fecha | Fecha en que se registró el pago. |
| Cliente | Nombre e identificación del cliente. |
| Pago | Valor, tipo (pago completo o abono), forma de pago y referencia. |
| Sucursal | Sede del pago; puede indicar «Virtual» si aplica. |
Al pie de la tarjeta verá el total de ingresos del turno.
Gastos
Egresos pagados desde la caja durante el turno:
- Fecha, valor y forma de pago.
- Asunto (motivo) y comentarios.
- Sucursal.
Al pie aparece el total de gastos. Si no hubo movimientos, verá el mensaje «No hay gastos registrados».
Cierre y diferencias
Resumen «Debe haber» (por forma de pago)
El sistema calcula: Ingresos − Gastos + Base (la base solo se aplica a Efectivo).
Tabla Cierre de la caja
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Forma de pago | Efectivo, Transferencia, Tarjeta, etc. |
| Valor | Lo que el sistema calcula (debe haber). |
| Cierre | Lo que el cajero reportó al cerrar. |
| Diferencia | Cierre menos valor: sobrante o faltante. |
Las cajas abiertas pueden no tener datos de cierre aún («No hay datos de cierre registrados»).
Diferencias significativas requieren atención del supervisor: revise ingresos y gastos del detalle el mismo día del cierre.
Ticket de cierre
Comprobante estrecho de impresión que resume el turno cerrado.
Contenido del ticket
- Logo de la empresa, número de caja, fecha, sucursal, cajero y base.
- Resumen de ingresos por forma de pago (cantidad de pedidos entre paréntesis).
- Detalle de gastos: motivo, forma de pago y valor.
- Resumen de efectivo según el sistema: base más ingresos en efectivo menos gastos.
- Resumen reportado: valor, cierre y diferencia por forma de pago.
Accesible desde el detalle de caja cerrada o desde el Dashboard (últimas cerradas → icono imprimir). Permita ventanas emergentes en el navegador; también puede usar Ctrl+P en la pantalla del ticket.
Estadísticas
Icono Estadísticas — análisis por período con filtros de fecha.
Filtro
Complete Fecha desde y Fecha hasta (sobre la fecha de apertura) → pulse Aplicar filtro.
Tarjetas resumen
- Total de cajas en el período.
- Total ingresos (cajas cerradas).
- Total gastos (cajas cerradas).
- Promedio de base por caja.
Gráficos y tablas
- Distribución por estado (abiertas / cerradas).
- Desglose por sucursal.
- Top diez empleados por cantidad de cajas.
Formas de pago
Formas de pago que intervienen en el cuadre de caja:
- Efectivo
- Transferencia
- Tarjeta / Tarjeta de crédito / Tarjeta Débito
- Cupones
- Nequi
- Bold
La base inicial solo impacta el cuadre de Efectivo. Las demás formas de pago se configuran en Configuración financiera.
Preguntas frecuentes
No veo el menú de iconos.
La barra interna solo aparece para usuarios administradores. Verifique su perfil o solicite acceso al módulo Cajas.
¿Dónde abro o cierro mi caja?
En el módulo Cierre de caja, no en Cajas. Este módulo es solo consulta y auditoría de todas las cajas.
¿Por qué hay diferencia en el cierre?
La diferencia es lo contado físicamente menos lo calculado por el sistema. Puede deberse a error de conteo, pagos no registrados, devoluciones o gastos omitidos. Revise ingresos y gastos del detalle.
Una caja abierta no tiene cierre.
Es normal: el cierre se registra al finalizar el turno en Cierre de caja. Mientras esté abierta, la tabla de cierre mostrará vacía o sin datos.
¿De dónde salen los ingresos?
De los pagos registrados en ventas o POS mientras la caja estaba abierta para ese empleado y sucursal.
¿Puedo editar una caja cerrada?
Este módulo no permite editar. Las correcciones de cierre se gestionan en Cierre de caja según los permisos de su instalación.
Estadísticas sin filtro muestran todo.
Sin fechas aplicadas, el análisis incluye todas las cajas. Pulse Aplicar filtro con un rango de fechas para acotar el período.
No imprime el ticket.
Permita ventanas emergentes en el navegador. El ticket abre en pestaña nueva y lanza impresión automática; también puede usar Ctrl+P en esa pantalla.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1 — Auditoría diaria de cierres
Dashboard → revise cajas abiertas → consulte las últimas cerradas → pulse Ver → compruebe diferencias en efectivo.
Ejemplo 2 — Investigar faltante de cajero
Listado → localice la caja del día → detalle → compare ingresos vs gastos → revise la tabla de cierre por forma de pago.
Ejemplo 3 — Reporte mensual por sucursal
Estadísticas → complete fechas del mes → pulse Aplicar filtro → revise el gráfico por sucursal y los totales de ingresos y gastos.
Ejemplo 4 — Comprobante para contabilidad
Detalle de caja cerrada → Imprimir ticket → guarde PDF desde el diálogo de impresión del navegador.
Buenas prácticas
- Revise el Dashboard al inicio del día para detectar cajas abiertas olvidadas.
- Investigue diferencias significativas el mismo día del cierre.
- Use el ticket como soporte documental del cuadre.
- Filtre Estadísticas por período antes de sacar conclusiones.
- Diferencie claramente este módulo (supervisión) del módulo operativo de cierre.
- Capacite a cajeros en Cierre de caja; reserve Cajas para supervisores.
- Cruce totales con Ventas y Gastos si detecta inconsistencias.